江湖传闻京东老刘再次向当当老李叫板，京东发布 4 大图书计划，剑指当当网。消息一经传出，消费者自然是翘首期盼，可是立马引起了图书行业人士的高度紧张，京东来搅局了？
【炜晔评论：其实现在听到这样的消息我已经不感觉震惊或是奇怪，就像人人网也要搞婚配一样，现在国内的网站业务范围大肆多元化扩张，纷繁参战网络营销】
面对日益激烈的市场竞争，如何吸引消费者的注意，已经成为电商们很是头痛的事情。头痛归头痛，但是生意还得做，竞争是无情的，就看谁能够挺住。中国人爱便宜那是出了名的，也正因如此，中国的商家也将国人的这一弱点利用的淋漓尽致。促销是吸引消费者眼球的法宝，是触动他们欲望的兴奋剂。可是促销真的是无往不胜的利器吗，促销真的可以让企业长盛不衰吗，促销真的可以一劳永逸吗，促销到底伤了谁，你说的清吗？ 网络促销击中用户的兴奋点打开网页，但凡跳到面前的网络广告中没有一个不带有“全场 X 折、满 X 送 X 、满 x 免运费”等字眼的。不管是像当当网、凡客、麦考林、京东这样的先辈还是像走秀网、耀点 100 、好乐买这样的后起之秀，谁都没有放弃这一招，它似乎成为了市场赢家的不二法则，并持续升级，成为市场营销的一种形象。
【炜晔评论：大家想想，团购的兴起，瘟疫般的扩散速度，直至如今“网购”“团购”两词同级的流传态势，是什么能够让大家为“团购”撑起这条江中桥？不正是“低价+凑热闹”正中了消费者的消费心理和消费习惯么？】
一年之中，光棍节、圣诞、元旦、春节、情人节等 “ 洋节 ” 、 “ 土节 ” 蜂拥而至，历来都是传统商家的销售旺季，各大商场里各种促销活动此起彼伏。而对于电子商务来说，这样的节日同样是促进销售、回馈客户的大好时机。史上最给力的促销就是去年淘宝“光棍节”促销。对于众多光棍来说，那也许是个苦闷的一天，然而对于部分商家来说，却是个赚钱良机。当时，淘宝网 “ 纠集 ” 了 150 个品牌在光棍节这天上演 “ 五折 ” 大甩卖，一时间，网上顿时 “ 杀 ” 声四起，不少网友为了能 “ 秒杀 ” 到便宜货，更是彻夜蹲守，甚至有资深光棍放弃约会，viagra。只为能买到一台半价的 IPhone4 。最后商家的销售爆了，同样快递的仓库也爆了，兴奋没多久的客户发现迟迟没有收到货，心情也爆了。 从案例中可以看出，中国的用户对便宜有天生的好感，促销直接满足了他们对低价的欲望，击中了他们的兴奋点，引爆了他们的消费热情。 可是企业要想保持这种消费者的这种热情，必须无休止的促销，既然是促销，大部分是赔本赚吆喝或者微利，这样的状态，企业你可以撑多久。 促销的本质其实是价格战众所周知，促销实际上是企业拿出自己的利润让利给消费者，从而吸引消费者来消费，企业是站在长远的角度来考虑，希望赢得新顾客同时绑定来顾客，可是消费者就真的明白企业的心意吗，也许等不到消费者明白，企业已经无法承受那让利之痛了。 网上促销活动虽说花样百出，但总结来看也不外乎打折促销、赠品促销、抽奖促销、积分促销、秒杀促销、返券促销，而这几类的核心最后还是价格战。平均到你卖出的商品上，就是降低了你产品的价格，企业的利润。电商中价格战打得最热闹的非京东和当当莫属了，每一次都引来无数的围观。有人戏谑说，反正花的是风投的钱，最后消费者还得了便宜，值得。中国的 B2C 企业大部分还没有开始赢利，即使像凡客、京东他们依然没有盈利，还拼命的促销， 反而像梦芭莎这样的垂直 B2C 企业盈利了，却不以促销来抢占市场，而是以产品和服务来赢得消费者。 很多电子商务企业，如 58 同城、百姓网、拉手网、维品会、走秀网等都以促销、免费等噱头来吸引客户，有些甚至常年打着打折的口号，似乎促销成为了他们的习惯，成为一种营销形象。这不光然让我想起了当年的长虹，靠着价格战打出了天下，气势如虹，成就了当年中国“彩电之王”。可是呢，它的价格战不光使得行业大受影响，虽然企业销售额稳步增长，可是利润却不停下降，没有利润的企业又怎能生存呢？终于往时的彩电之王推出了舞台，一蹶不振，令人惋惜。 商业的本质是交换，而交换的本质是双赢。价格战不光损害了行业的整体利润，也违背了商业的基本逻辑，用你死我活的方式来处理商业问题，最终导致自取其亡。同时价格战的结局，不是给消费者带来了利益，而是给消费者带来了无差异的产品，扼杀了他们的个性化需。 促销，一把慎用的双刃剑运作良好的网络促销活动，不光可以诱导需求，而且可以创造需求，发掘潜在的顾客，扩充销售量。但是，不少企业却将促销作为常用销售手段或打击竞争对手的方式，不光让消费者对于促销活动麻木，更有可能降低行业的整体利润，危机行业的生存发展。 促销太多容易引起消费者视觉疲劳，伟哥多少钱。并且产生依赖性。当面临太多的促销、特价、秒杀等活动时，消费者往往难以抉择，不知道买什么，他们也都很聪明，到底是真的优惠还是假的优惠经过对比就可以看出来。有些用户养成了促销依赖症，你不搞促销她就不消费，他们会一直等，等着商家来做活动，结果平时商家门前冷清，一做活动就爆满，而且还赚不到钱。 企业如果使用网上折价促销，要注意选择适合的折扣理由，比如季节性折价、重大节日折价酬宾、店家庆典折价等都，折价理由不适合，反而容易引起消费者的反感，尤其是引起前期 “ 高价 ” 购买了该商品的消费者不满，有损企业形象。另外，要注意不能搞假打折，也就是先大幅提价后打折，欺骗消费者，如果被发现，反而会严重损害企业形象。 现在国内的 B2C 企业很多根本不注意这块，像麦考林动不动就搞什么满 300 送 150 ，当当动不动来个跳楼价低至 3 折，凡客也会凑热闹买 X 就送 X ，作为国内知名的 B2C 企业，他们的行为很容易误导消费者，容易给网购贴上“廉价、便宜”的标签，不利于培养中国消费者的网购习惯。而像京东注重用户体验，提高用户服务，虽说在图书上与当当拼杀价格，这也是不得已而为之，它的其他产品很少有做促销的，再想像全球女性时尚网购梦芭莎，专注于女性垂直 B2C ，以产品和服务为核心，很少以大幅促销或降价的形式来吸引消费，真正为客户提供高性价比的产品。 电子商务的核心竞争力依然是产品和服务大家常常会问电子商务的核心是什么，核心当然是用户，那用户最在乎的是什么，当然是产品和服务。如果产品和服务上不去，你就算送给他们，他们也未必会要。中国的电子商务处于高速发展时期，还有很长的路要走，电子商务于国家于社会都有至关重要的地位。国家十二五规划中明确将电子商务列为战略性新产业重要组成部分，同时成为国家经济新的增长点。对于营造良好的电子商务环境不光仅是国家的责任，更是企业的责任，特别是作为行业中有一定的 B2C 企业都应该积极的培育消费者的网购习惯，正确的引导消费者的网购意识。 以梦芭莎为代表的新型垂直类 B2C 企业时刻坚持为社会创造价值，为用户创造价值的企业理念，主张电子商务应该品牌化、民主化和普及化。品牌化是指企业要以提高产品质量和服务为核心，获得消费者的认可，逐步打造消费者心中的知名品牌企业形象；民主化是要求企业必须为社会和用户创造价值，让消费积极的反馈用户体验，让企业走到消费中间去，聆听他们的声音；普及化是要让企业为全社会大众，各个阶层提供丰富的多样的产品，逐步的形成一个综合性的平台，成为消费者生活中的一部分，最终实现电子商务的平民化。 在这场全民网购运动中，企业作为产品和服务的提供者，要积极利用自身的资源拓展自己的竞争力，通过合理的方式方法来赢得消费者的信赖。网络广告、网络促销作为营销的重要组成部分，应该在形式上内容上不断的创新，而非在价格上不断的“创新低”，促销中的免费或打折永远只是“伟哥”的角色，可以用，但不可久用，关键还是内功，产品、服务加上好的创意活动，企业总能实现自己的营销目的。
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【炜晔评论：这篇浅谈，说的很正确，不过真的也只是浅谈，我们看是看懂了，也明白得过来，可是实践过程中，却往往不能轻松掌控。个人觉得，促销，是个噱头，促销，也不是个发展的长宜之计，甚至我觉得，要做口碑营销更不能与促销挂钩。文章说的好的是，电子商务核心竞争力依然是产品和服务。我认为价格战的开展，并不能促进调和的双赢营销环境构建。但是事实上现实中客观存在的价格战，那可谓满街都是，然而要构建调和的双赢营销环境，也并不是说了就能做到，更不是做了也能一直平稳发展，原因是？我觉得是商业里赤裸裸的利益驱动会引发“野心和贪念”的蠢蠢欲动，最终微风也能掀起轰然大浪，所以价格战，还是会重生，促销的噱头，仍然不会终止，B2C企业做促销，便也终究满街都是，于是在整个营销环境内中，始终会有在你死我活中出头的“项羽”，但往往也能有不动一刀一枪便能在观战中同样获利的“刘邦”。
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